1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner

Dein Kaufvertrag kommt zustande mit:

Orphit
Inhaber (Einzelunternehmen)

E-Mail:

Telefon:

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE365615051
WEEE-Reg.-Nr.: DE 87753458
Batt-Reg.-Nr.: DE 33056076

3. Vertragsschluss

3.1 Unverbindliche Produktdarstellung

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop ist kein verbindliches Angebot, sondern dient als unverbindlicher Online-Katalog.

3.2 Bestellvorgang und Annahme

Mit dem Klick auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen (Bestellbestätigung).

3.3 Individuelle Anfertigungen (maßgefertigte In-Ears)

Mit der Auftragsbestätigung erhältst du eine Abformanleitung. Für die maßgefertigten Orphit In-Ears ist eine Ohrabformung erforderlich, die du bei einem Gehörakustiker deiner Wahl durchführen lassen kannst. Die Abformung muss gemäß unserer Anleitung erfolgen; nur dann kann mit der Anfertigung begonnen werden. Die erstellten digitalen Abdrücke/Scans sind uns unter Angabe deines Namens zu übermitteln. Wir weisen darauf hin, dass unvollständige oder unlesbare Abdrücke/Scans von uns nicht verarbeitet werden können.

4. Widerrufsrecht

4.1 Kein Widerrufsrecht bei maßgefertigten Produkten

Alle angebotenen Orphit In-Ears werden auf Grundlage deiner individuellen Ohrgeometrie und damit nach deinen persönlichen Vorgaben bzw. eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten angefertigt. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, kein Widerrufsrecht. Wir weisen dich hiermit vor Abschluss des Vertrags ausdrücklich auf diesen Ausschluss hin. Deine Vertragserklärung erfolgt in Kenntnis dieses Ausschlusses.

4.2 Widerrufsbelehrung

Unsere Widerrufsbelehrung einschließlich des Muster-Widerrufsformulars findest du unter https://www.orphit.de/widerrufsbelehrung/.

4.3 Gesetzliche Rechte

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von diesen Regelungen unberührt.

5. Preise & Versand

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für maßgefertigte Produkte fallen innerhalb Deutschlands keine Versandkosten an. Versandkosten für internationale Lieferungen werden dir vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt.

6. Lieferung

Maßgefertigte In-Ears werden erst nach Erhalt und Prüfung deiner Ohrabdrücke/Scans gefertigt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel zwei bis vier Wochen ab Erhalt deiner Ohrgeometrie; danach erfolgt die Lieferung per DPD.

Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt per DPD. Internationale Lieferungen erfolgen nach Verfügbarkeit. Abweichende Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

7. Zahlung

Du kannst per Vorkasse, PayPal oder Kreditkarte bezahlen.

• Vorkasse: Unsere Bankverbindung teilen wir dir in der Bestellbestätigung mit. Die Ware wird nach Zahlungseingang versendet.
• PayPal: Die Zahlung erfolgt über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Es gelten deren Nutzungsbedingungen.
• Kreditkarte: Die Zahlung per Visa oder Mastercard erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

9. Mängelansprüche

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte gemäß §§ 434 ff. BGB. Für Verbraucher verjähren Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Deine gesetzlichen Rechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt. Wir haften nicht für normalen Verschleiß oder unsachgemäße Nutzung, soweit dies rechtlich zulässig ist.

10. Garantie

10.1 Passform-Garantie

Wir gewähren eine Garantie von drei Monaten auf Sitz und Passform maßgefertigter In-Ears. Tritt innerhalb dieser Zeit ein Problem mit der Passform auf, werden die In-Ears nach Überprüfung und unter Angabe einer nachvollziehbaren Begründung angepasst oder überarbeitet.

10.2 Technik-Garantie

Technische Komponenten wie Treiber oder Elektronik unterliegen einer Garantie von 24 Monaten ab Lieferscheindatum. Die Garantie umfasst ausschließlich Mängel, die auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind.

10.3 Ausschlüsse von der Garantie

• Natürlicher Verschleiß durch den Gebrauch
• Schäden durch unsachgemäße Handhabung oder übermäßige Beanspruchung
• Direkter Wasserkontakt, da Orphit normalerweise nicht dafür ausgelegt sind
• Mechanische Beschädigungen (z. B. durch Stürze, unsachgemäße Reinigung oder Modifikationen)
• Farbveränderungen durch Umwelteinflüsse wie Schweiß, Sonneneinstrahlung oder chemische Substanzen
• Schäden durch nicht autorisierte Reparaturen oder Eingriffe durch Dritte
• Zubehörteile wie Kabel, Ohrpass-Stücke (Domes), Clips, Smart Caps oder Verpackungen
• Schäden durch Nutzung im Straßenverkehr, bei sportlichen Aktivitäten mit erhöhtem Verletzungsrisiko oder anderen risikoreichen Tätigkeiten

10.4 Vorgehen im Garantiefall

Erforderlich sind der Kaufbeleg, eine Problembeschreibung sowie eine sicher verpackte Rücksendung.

11. Haftung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haften wir auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

12. Sicherheits- und Nutzungshinweise

Maßgefertigte In-Ears bieten durch ihre dichte Passform eine starke natürliche Geräuschisolation. Dadurch werden Umgebungsgeräusche erheblich gedämpft oder vollständig ausgeblendet. Bitte beachte:

• Wichtige Warnsignale, Durchsagen, Sirenen oder Notrufe können nicht oder nur stark gedämpft wahrgenommen werden. Trage die In-Ears im Straßenverkehr und an Orten mit sicherheitsrelevanten Signalen daher nur mit entsprechender Vorsicht.
• Übermäßige Lautstärke kann zu dauerhaften Hörschäden führen. Vermeide hohe Lautstärken über längere Zeiträume.
• Bei empfindlichen Ohren können Druckstellen oder Irritationen entstehen. Bei auftretenden Beschwerden oder Unwohlsein stelle die Nutzung ein und konsultiere gegebenenfalls einen Arzt.
• Eine längere Tragezeit kann zu Ohrinfektionen führen. Halte die In-Ears sauber und lasse die Ohren regelmäßig lüften.

13. Batteriegesetz (BattG) und ElektroG

Batterien und Akkus gehören nicht in den Hausmüll. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne weist auf die Pflicht zur getrennten Entsorgung hin. Du kannst Batterien und Altgeräte an kommunalen Sammelstellen oder im Handel zurückgeben. Wir sind als Hersteller von Elektrogeräten unter der WEEE-Reg.-Nr. DE 87753458 registriert.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Unternehmern ist Nürnberg. Für Verbraucher gilt diese Gerichtsstandsvereinbarung nicht; für sie ist der gesetzliche Gerichtsstand maßgeblich.

16. Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

Stand: August 2026